10月27日，保定市第二中心医院门诊前的喇叭正在一如既往地播放“尊敬的患者，请出示健康码、行程码，佩戴好口罩……”等防疫提示。只见一人带着一幅墨宝来到医院，表达要替自己的家人来感谢医院和医院门诊部的一位好人。经了解，原来是两月前门诊发生的一件小事，让一位老人和这位家属感激了良久。

    2021年8月6日，一位年迈的老人拄着拐杖在医院门口不知所措。当时正在查房的门诊部护士长陈晓宁看到后，立即来到老人身旁了解情况。老人有些耳背，并且已86岁高龄，正因不会打开行程码而着急。得知老人是独自一人前来就诊后，陈护士长一边安抚老人，一边耐心地帮老人扫描行程码，关切的询问老人就诊的科室，并陪他去挂号、就诊、取药、打印发票……完成一系列的诊疗后将老人送至医院门口，并叮嘱老人返家途中注意安全。

    老人握着护士长的手，一边致谢，一边说道：今天遇到好人啦，遇到善人啦，谢谢你！老人将感谢的话说了一遍又一遍，并下意识的记住了陈护士长胸牌上的名字。

    老人回家后，多次委托家属打电话到医院相关科室表达对我院门诊服务的肯定以及对陈护士长的感激之情。

    2021年10月27日，时隔近三月，念念不忘的老人委托家属带了一幅亲自书写的墨宝来到医院向陈护士长致谢。家属见到陈护士长后说道：自从老人回家后，总是把医院的服务和护士长的名字挂在嘴边，称自己遇到了大好人，大善人。老人平时在家喜欢书法，特地手书了一幅“医者仁心”，叮嘱我一定要送到您的手里，非常谢谢您！

    面对热情地家属，陈护士长说道：作为一名医务人员，我们只是做了自己应该做的，没想到老大爷在心里惦记了这么久。感谢你们对我院的信任，同时也祝福老大爷身体健康！

    门诊是连接医院与患者之间的“桥梁”，咨询、陪诊、送诊、沟通协调、健康宣教等内容是门诊工作的日常。我院自开展“一站式”陪诊服务以来，先后为数百名有需求的患者提供了 “一站式”陪诊服务。今后，我们会一如既往的坚持“以患者为中心”的服务理念，急患者之所急，想患者之所想，践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代卫生健康职业精神，努力为就诊患者和家属提供优质的医疗服务。

作者：徐明君

摄影：丁  晶

审核：张晓娟

主审：丁  洁